Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Vid köp av varor på www.11hektar.se gäller 30 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen och EU:s konsumentskyddsregler. Ångerrätten räknas från den dag du eller ditt ombud tog emot den sista artikeln i din beställning. Om ångerrättens sista dag infaller på en helgdag eller helg förlängs fristen till nästa vardag.

Så utövar du din ångerrätt

Kontakta oss på info@11hektar.se inom 30 dagar från leverans för att meddela att du vill returnera din vara. Du kan också avboka din order fram till att den har skickats — kontakta oss så snart som möjligt.

Retur

Skicka varan i originalskick till adressen nedan. Notera att 11 Hektar säljer hygienartiklar — av hygienskäl kan vi inte ta emot returer av produkter vars förpackning har brutits, om inte varan är defekt. Returfrakten bekostas av köparen. Vi ansvarar inte för paket som försvinner utan spårning.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit din retur, via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Reklamation

Upptäcker du en brist eller skada vid leverans ska du kontakta oss inom 7 dagar på info@11hektar.se med beskrivning och bilder. Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar fullt belopp, och vi står för fraktkostnaden.

Vår adress: 11Hektar Od Brättestomt 1 524 96 Ljung